售后服务
售后服务
通用产品类：
1. 重要项目：请您在收到货时根据出库单核对好下单的数量、单价以及总金额。
2. 收到商品时，检查商品包装情况，商品是否完好，如发现与清单不一致或破损等情况，请立即与我司联系；并拍照作为商品出现以上问题的凭证，可在个人中心或者商品详情中申请售后，提交好相应的资料等信息。
3. 收到货物后如出现质量问题，买方需在收到货物7个工作日内向卖方提出书面异议。买方逾期不提出异议，视为货物符合其要求，卖方不付任何责任
4. 出现质量以外的问题，如破损等，买方应在收货时提出，买方未提出异议，视为该产品合格。
5. 特殊条款：如有以下情况造成延期交货，卖方不负任何责任：
如遇国内外战争。政治因素、自然条件等不可抗力因素造成的。
如国内外重大节日、国家法定节假日导致顺延的。
生产厂家自身原因造成的。
对于产品质量问题的解决仅限于产品本身，对其间接的影响，本公司不予承担。
仪器设备类：
1.上述设备的保修期执行出厂标准。在一年保修期内，如果出现因质量问题引起的故障，或正常使用中出现的任何非人为问题均由汇佰生物负责，并承担相关一切费用，用户毋须为此承担任何费用。但属于正常合理的损耗应由买方承担。保修期满，终身维护，只收更换部件的成本费。
2.汇佰生物售后服务提供终身上门服务，服务响应时间为2小时，48小时内到达现场 。
3.每年不定时现场应用培训，买方提前7天通知汇佰生物。
粤公网安备 44031102000815号